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On répond sous deux jours ouvrés, souvent le jour même.

Faire corriger une chanson

Dites-nous simplement ce qui ne va pas : un couplet qui tombe à côté, un prénom mal placé, une ambiance qui ne ressemble pas à la personne. On réécrit et on réenregistre, sans supplément et autant de fois qu'il faut. Plus vous êtes précis, plus la reprise sera juste.

Demander un remboursement

Si la chanson ne vous convient toujours pas après une reprise, écrivez-nous dans les trente jours suivant l'achat en précisant le lien de votre chanson. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement, sous quatorze jours. Les modalités complètes figurent dans les conditions générales de vente.

Je n'ai pas reçu ma chanson

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. Votre chanson reste par ailleurs accessible en permanence depuis le lien reçu au moment de la commande. Si vous l'avez perdu, écrivez-nous avec l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, on vous le renvoie.

Effacer mes données

Écrivez-nous et nous effaçons votre histoire, votre chanson et vos coordonnées sous quarante-huit heures. Le détail se trouve dans la politique de confidentialité.

Presse, partenariats, usage commercial

Pour une diffusion en dehors du cadre privé, ou pour toute autre demande, la même adresse fonctionne : précisez simplement votre projet.